Kann ich Zubehör bestellen?

Ja, das Zubehör, das in der aktuellen Preisliste des Herstellers aufgeführt ist, kann über einen formellen Kostenvoranschlag bestellt werden. Schreiben Sie uns an [email protected] für weitere Informationen.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Verkaufsrechnung wird einige Tage nach dem Versand der Bestellung an die Lieferadresse ausgestellt. Gemäß der spanischen Gesetzgebung müssen wir die DNI/NIE-, Pass- oder NIF-Nummer unserer Kunden auf der Rechnung angeben, bevor wir sie versenden. Wenn Sie beim Kauf nicht alle erforderlichen Informationen angegeben haben, können Sie uns diese über den folgenden Link zusenden: https://www.climamarket.es/de/antrag-auf-rechnung

Wird das Gerät mit Gas vorgefüllt geliefert?

Ja, alle Außengeräte sind ab Werk geladen.

Enthalten die Preise die Installation?

ClimaMarket ist ein Vertriebsunternehmen, wir bieten keinen Installationsservice an. Die im Internet veröffentlichten Preise entsprechen dem Set selbst.

Die von mir gewünschte Ausstattung hat eine Verfügbarkeitsanzeige. Was ich mache?

Sie können das Produkt ganz normal in den Warenkorb legen. Wenn eines oder mehrere der Produkte in Ihrem Warenkorb eine Verfügbarkeitsanzeige von mehr als fünfzehn Tagen hat, können Sie auf der Bestellseite eine Anzahlung von 20 % als Reservierung vornehmen. Der Restbetrag muss erst bezahlt werden, wenn wir die Bestellung im Lager haben.

Ein Teil meiner Bestellung ist nicht verfügbar. Können Sie mir zuerst das schicken, was Sie auf Lager haben?

Wenn eine Bestellung mehr als ein Set umfasst, werden die Transportkosten für eine einzelne Sendung berechnet.

Wie lange ist die Garantie?

Die Gewährleistungsfrist von ClimaMarket beträgt drei Jahre ab Lieferdatum gemäß der spanischen Gesetzgebung. Um mehr über die Kundendienstbedingungen zu erfahren, können Sie den folgenden Link besuchen: https://www.climamarket.es/de/empfang-und-after-sales

Sind Zubehörteile wie Kupferrohre und Halterungen für das Außengerät enthalten?

Hersteller von Klimaanlagen legen ihren Kits niemals Installationsmaterial wie Rohre oder Kabel bei. Sie finden sie in Ihrem nächsten Baumarkt oder bei Ihrem Installateur.

Sind die auf der Website angegebenen Verfügbarkeitszeiten garantiert?

Die Informationen, die wir auf den Produktseiten für nicht verfügbare Geräte haben, entsprechen dem neuesten Update, das uns vom Hersteller zu den voraussichtlichen Verfügbarkeitszeiten vorliegt, können sich jedoch ändern.

Kann ich meinen Einkauf über Sie finanzieren?

Über die von PayPal angebotene PayLater-Option lassen sich Webkäufe in drei Monaten zinslos finanzieren. Es kann auf der Bestellseite ausgewählt werden. Um Ihre Einkäufe mit alternativen Zahlungsmethoden zu finanzieren, wenden Sie sich an Ihre Bank.

Welche Leistung brauche ich?

Bei ClimaMarket bieten wir Ihnen kommerzielle Beratung zu den Modellen und Marken, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Bedenken Sie, dass die benötigte Leistung je nach Ausbau, Dämmung, Qualität der Materialien im Haus und dessen Ausrichtung stark variieren kann. Aus diesem Grund empfehlen wir von ClimaMarket dringend, eine Studie über die thermischen Belastungen des zu klimatisierenden Raums durchzuführen. Aktuell bieten wir diesen Service nicht an, Sie können ihn bei Ihrem Installateur Ihres Vertrauens bestellen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Solange die Geräte auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit auf dem spanischen Festland ein bis drei Tage und auf den Balearen sieben bis zehn Tage. Beachten Sie, dass dieser Zeitraum keine Wochenenden, Feiertage und spezifische Verzögerungen aufgrund von Spitzen im Transportdienst umfasst.

Ich bin ein Profi in der Branche. Welche Vorteile habe ich?

Als Profi in der Branche haben Sie Zugang zu zusätzlichen Abschnitten im Internet und größeren Rabatten auf die meisten Geräte im Internet. Wenden Sie sich an unsere kaufmännischen Servicekollegen ([email protected]) für weitere Informationen.

Haben Sie Fragen?

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Wir werden uns um alle Ihre Fragen kümmern. Wir bieten Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten.

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